生命就當這樣美好：約翰霍普金斯大學的25堂社會應對課程－Harvard的雲端百科工坊

摘錄自生命就當這樣美好：約翰霍普金斯大學的25堂社會應對課程

Choosing Civility: the Twenty-Five Rules of Considerate Conduct

http://www.books.com.tw/products/0010594640

作者： P. M. 傅尼
譯者：廖玉
出版社：遠流
出版日期：2013/08/01
語言：繁體中文

每月一書系列講座：

《生命就當這樣美好：約翰霍普金斯大學的25堂社會應對課程》

主講人：沈宗倫先生（政大法律學系副教授）103/5/24(六)

14:30至17:30臺北市立圖書館10樓會議廳

PART TWO　25種準則
準則1　發揮注意力
準則2 　這世界上不是只有你
準則3　往好處想
準則4　傾聽
準則5　兼容並蓄
準則6　言語的態度要溫柔
準則7　不可說人壞話
準則8　接納與讚美
準則9　尊重別人的拒絕
準則10　尊重別人的意見
準則11　注重身體整潔
準則12　做人隨和
準則13　降低音量，保持安靜
準則14　尊重別人的時間
準則15　尊重別人的空間
準則16　真誠道歉
準則17　堅定表達意見
準則18　別問私人問題
準則19　好好接待客人
準則20　當個體貼的客人
準則21　求助前，請三思
準則22　避免毫無意義的抱怨
準則23　接納並提出有建設的批評
準則24　尊重環境，善待動物
準則25　不推卸責任，不怪罪他人

PART THREE 關於禮貌的隨想

我們為什麼想要說別人的壞話？

◆因為，如果我們對自身價值沒自信，我們就會把自己不討喜的那一面投射在別人身上。

◆因為，批評別人的缺點（我們覺得自己沒有那些缺點），會讓我們覺得自己很棒。

◆因為，當我們和別人競爭時，有時候我們難免會認為，假如我們有辦法讓別人顯得很難看，相較之下，我們看起來就很出色。

◆因為，指出別人的問題在哪裡，這樣其實很簡單，不費力，也比較不辛苦（不論別人的問題是真的或是你想像出來的）。至於指出自己的問題，就沒那麼簡單了。

◆因為，我們想要毀謗那些傷害我們的人，並將這種事當成報復。

◆因為，我們想要表現出自己知道別人某些不光彩的祕密，藉此提昇自己在團體裡的地位，同時覺得自己很有權力，因為我們的話可以造成巨大的傷害。

◆因為，藉由貶損不在場的人，我們試圖與在場的人建立某種共謀關係。換句話說，我們假想在場的人很優秀，不在場的人很差勁，並且藉此得到安慰。這讓我們覺得自己與在場人士的交情加深了。

網際網路已經成為言語攻擊的新平台。長期以來，員工利用公司的電子留言板，發表一連串侮辱人的不當言論，或批評自己的同事。對於那些愛生氣的人與愛嚼舌根的人來說，網路匿名的特性往往具有難以抗拒的誘惑力。許多人似乎以為，網路空間裡面不必有倫理規範，傳統日常禮儀的規範在此並不適用。不過，不論使用哪種媒體寄送，匿名黑函就是匿名黑函，在手寫的時代，這種行為不能被容忍，電腦時代亦然。工作時請你拿出專業的態度，電子設備就只能用於工作相關的事情。另外請記住，許多人以為嶄新的的資訊科技當中具有匿名的特性，其實這是錯誤的想像。

我們為什麼不可以說別人的壞話？

◆因為，如果我們貶低別人，我們就是傷害了他們，永遠傷害了他們的名譽。萬一我們說的話飄到他們的耳朵裡，也傷害了他們的感情。

◆因為，假如我們貶損甲先生，其他人可能會誤以為，這表示他們也有權辱罵甲先生。

◆因為，批評不在場的人是一種懦弱的行為，那些不在場的人無法替自己辯駁，而批評者可以說些不實、誇大的話語和明顯的謊言，卻不會受到懲罰。

◆因為，假如我們在別人面前刻薄評論其他人，聽者可能會嚴格評斷我們的話--我們在毀謗別人名聲的同時，我們也讓自己的名聲岌岌可危。

◆因為，我們說別人壞話時，會讓聽眾很不自在，甚至惹惱他們。聽者雖然不是那番刻薄話語的攻擊對象，卻也可能會覺得自己受到冒犯了，並感到難過。

◆因為，我們毀謗甲的話，可能導致甲做出報復的舉動，而且不只是言語攻擊而已，事情甚至可能完全失控。我們都知道這個事實：許多暴力行為的起因是無禮的行為。